Cancelamentos e reembolsos

Solicitação

Pedidos de cancelamento, correção, reimpressão ou reembolso devem ser enviados pelo canal de atendimento com a identificação do pedido e a descrição da ocorrência.

Análise da ocorrência

O atendimento considera o estado da produção, o pagamento, a entrega, os arquivos aprovados e as evidências disponíveis para indicar a solução aplicável.

A configuração de um impresso não elimina automaticamente direitos legais, e a aprovação da prova não afasta responsabilidade por defeito de produção ou divergência comprovada.